Retours

Chez TRIAD VAULT, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non utilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
Les articles qui ont été utilisés, endommagés ou modifiés ne seront pas acceptés pour un retour.

Comment initier un retour

Contactez-nous à support@triadvault.shop avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les instructions de retour dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et renvoyez-le en suivant les instructions fournies.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, nous traiterons votre remboursement ou votre échange.

Remboursements

Les remboursements approuvés seront émis via votre mode de paiement original. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez le mentionner dans votre e-mail de demande de retour et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : les articles sans étiquettes ou emballage d'origine, les articles présentant des signes d'utilisation ou d'usure, et les articles achetés lors de promotions de vente finale.